Objeto del servicio
Las presentes Condiciones del Servicio regulan el proceso de gestión y tramitación de esquelas solicitadas a OZA José Oliva, S.L., que actúa como intermediaria entre el cliente y el medio de comunicación seleccionado para su publicación.
Proceso de solicitud
El cliente podrá solicitar la publicación de una esquela a través del formulario web, por correo electrónico o por vía telefónica.
Una vez recibido el texto, OZA José Oliva, S.L. remitirá al cliente una propuesta con el contenido, condiciones y precio orientativo conforme a las tarifas vigentes del medio de comunicación correspondiente.
Dicha propuesta no tendrá carácter vinculante hasta su aceptación expresa por parte del cliente.
Precios orientativos
Los precios comunicados por OZA José Oliva, S.L. tienen carácter orientativo, al depender de las tarifas vigentes aplicadas por el medio de comunicación en el momento de la publicación. OZA José Oliva, S.L. podrá añadir al precio de la tarifa oficial del medio un importe en concepto de recepción, composición y tramitación.
El precio final será comunicado y confirmado al cliente antes de iniciar la gestión de la esquela.
Confirmación y pago
OZA José Oliva, S.L. no realiza cobros a través del sitio web.
El pago podrá efectuarse mediante transferencia bancaria, tarjeta de crédito, pago presencial u otros medios previamente acordados con el cliente.
La tramitación de la esquela se realizará una vez confirmado el contenido por parte del cliente y aceptadas las presentes condiciones, incluido el precio final comunicado.
Publicación de la esquela
Una vez confirmadas las condiciones del servicio, OZA José Oliva, S.L. gestionará la publicación de la esquela en el medio de comunicación seleccionado.
El cliente es responsable de revisar y validar el texto antes de autorizar su envío al medio.
Plazos y condiciones de los medios de comunicación
Los plazos de cierre, requisitos de formato, condiciones de publicación y demás criterios aplicables a la inserción de esquelas serán los establecidos en cada momento por el medio de comunicación seleccionado.
OZA JOSÉ OLIVA, S.L. realizará las gestiones necesarias para tramitar la publicación conforme a dichos requisitos, pero no será responsable de modificaciones, retrasos o incidencias derivadas de cambios, decisiones editoriales o circunstancias imputables al propio medio de comunicación.
Anulaciones y rectificaciones
Las anulaciones o modificaciones únicamente podrán realizarse dentro de los plazos establecidos por el medio de comunicación correspondiente.
Una vez enviada la esquela al medio o iniciada su tramitación conforme a la solicitud del cliente, el servicio se considerará ejecutado, sin perjuicio de los derechos que pudieran corresponder al consumidor conforme a la legislación vigente.
Responsabilidad
OZA José Oliva, S.L. actúa exclusivamente como intermediaria en la gestión de la publicación de esquelas y no controla los procesos internos, plazos, criterios editoriales o incidencias propias de los medios de comunicación.
Asimismo, no será responsable de los errores, omisiones o inexactitudes derivados de la información facilitada por el cliente.
Facturación
Una vez prestado el servicio y realizado el pago correspondiente, OZA José Oliva, S.L. emitirá la factura conforme a la normativa fiscal vigente.
Atención al cliente
Para cualquier consulta relacionada con el servicio, el cliente podrá contactar a través de los siguientes medios:
Correo electrónico: anuncios@ozapublicidad.es
Teléfonos: 954 225 030 / 911 430 339.
Legislación aplicable y jurisdicción
Las presentes Condiciones del Servicio se rigen por la legislación española.
Para la resolución de cualquier controversia derivada de su interpretación o ejecución, serán competentes los Juzgados y Tribunales que correspondan conforme a la normativa aplicable.
Cuando el cliente tenga la condición de empresario o profesional, ambas partes se someten expresamente a los Juzgados y Tribunales de Sevilla, con renuncia a cualquier otro fuero que pudiera corresponderles, siempre que la legislación vigente lo permita.